UX 和網站企劃也是兼容著體貼的工作呢

年後開工後
不間斷的會議還有提案持續著 …

有了疫情期間的革命情感
客戶們會問我很多除了視覺設計以外的建議
這是我從沒想過的現象和體驗

例如今天討論是否需要在不孕科的網頁
加上求診者嘗試懷孕的累積時間、成功受孕生產
以畢業生的形式,轉換成成功案例清單。

無意冒犯
設計很可愛、程式撰寫也很好
也許對網站SEO能帶來很好的效益。

我想聊的是…
如果今天我們是求子多年仍無斬獲的待孕媽媽
看到這些清單,會有什麼樣的心情呢?

真人案例改為數字編號、嘗試懷孕的時間、畢業時間
綠色的載入更多按鈕,無非是為了強調醫術高明
如果從求診者角度來看
看完這麼多清單後,會不會更焦慮呢?

我投了反對票
也很慶幸醫院窗口Rita和我有同樣的想法。

“應該還有更好的做法,只是我們還沒找到而已”
“如果今天是威而鋼、愛福好之類的,我的答案會不一樣”
“沒有男生不希望自己又大、又粗又持久的 (笑)”

我希望除了成效以外
我們能多留些人的氣味在冷冰冰的網站上
多些體貼、多些同理心、多想一步、多讓一步
有些東西,不需要做滿,留點空間才有機會找到新的問題

“吉哥,我真覺得你當爸爸以後,整個人思考溫柔很多”
“尤其是二女兒阿儷出生以後,很明顯”
助理A-Bao這樣對我說。

我們不需要不斷大外宣
告訴全天下,我們又粗又大又硬
很多時候,點到為止
也許要花費的時間比較久

總會有欣賞我們的客人
然後默默發現我們為他們留下的貼心

真的,我真的是這樣想的。